Dernière mise à jour: May 2026 — Marc-Antoine Dupraz, Tour Carree
```htmlChez Tour Carree, chaque avis publié sur tour-carree.ch repose sur un processus d'évaluation rigoureux, transparent et totalement indépendant. Marc-Antoine Dupraz, fondateur et rédacteur principal du site, teste personnellement chaque casino en ligne suisse avant de rédiger la moindre ligne. Cette page vous explique précisément comment nous travaillons, quels critères nous appliquons et pourquoi vous pouvez faire confiance à nos recommandations.
Avant qu'un casino apparaisse sur Tour Carree, il passe par un protocole d'analyse en plusieurs phases, mené intégralement par Marc-Antoine Dupraz avec des fonds réels et un compte personnel créé pour l'occasion.
Nous commençons par vérifier si l'opérateur détient une licence valide reconnue en Suisse, notamment une autorisation délivrée par la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ). Tout casino sans licence réglementaire valide est automatiquement exclu de notre sélection, sans exception.
Marc-Antoine Dupraz s'inscrit sur la plateforme avec ses informations personnelles, effectue un dépôt réel et suit l'ensemble du parcours utilisateur : vérification d'identité (KYC), activation des bonus, navigation sur le site et sur mobile.
Nous jouons à une sélection représentative de jeux : machines à sous, jeux de table, casino en direct. Nous évaluons la fluidité, la qualité graphique, les temps de chargement et la fiabilité des logiciels des éditeurs présents.
Nous contactons le support via tous les canaux disponibles (chat en direct, e-mail, téléphone) avec des questions techniques et des demandes de remboursement simulées afin de mesurer les délais de réponse et la qualité des réponses fournies.
Nous soumettons une demande de retrait réelle pour évaluer les délais de traitement, les frais appliqués et la simplicité de la procédure. C'est souvent à cette étape que les casinos de moindre qualité se révèlent.
Une fois tous les tests effectués, Marc-Antoine Dupraz rédige l'évaluation complète et attribue une note globale sur 10, basée sur les pondérations décrites ci-dessous.
Notre note finale sur 10 est calculée à partir de six critères distincts, chacun ayant un poids défini en fonction de son importance pour la sécurité et l'expérience des joueurs suisses.
| Critère | Pondération | Ce que nous évaluons |
|---|---|---|
| Licence et sécurité | 25 % | Validité de la licence CFMJ, chiffrement SSL, politiques de jeu responsable, protection des données |
| Bonus et promotions | 20 % | Valeur réelle des offres, conditions de mise, clarté des termes, honnêteté des conditions générales |
| Sélection de jeux | 20 % | Nombre et variété de jeux, qualité des éditeurs, présence d'un casino en direct, RTP déclarés |
| Méthodes de paiement | 15 % | Options disponibles en CHF, délais de retrait, frais, présence de solutions locales (TWINT, PostFinance) |
| Service client | 10 % | Disponibilité, délais de réponse, qualité des réponses, support en français |
| Expérience mobile | 10 % | Compatibilité sur smartphones et tablettes, fluidité de navigation, disponibilité d'une application dédiée |
Chaque casino reçoit une note globale sur 10 points, calculée à partir des pondérations ci-dessus. Voici comment interpréter ces notes :
Nous avons conscience que de nombreux sites de comparaison de casinos sont influencés par des accords commerciaux. Chez Tour Carree, nous appliquons des règles strictes pour préserver notre objectivité :